Quick Assist ondersteuning bij computerproblemen

Quick Assist (Snelhulp) is een gratis, ingebouwde tool van Microsoft waarmee je op afstand ondersteuning kunt bieden aan andere gebruikers. Dit is ontzettend handig als je vrienden of familie wilt helpen bij het oplossen van computerproblemen, of wanneer je samen aan een project wilt werken.

Met Quick Assist maak je eenvoudig een veilige verbinding met een andere computer. Zodra de verbinding staat, kun je het scherm bekijken en de muis en het toetsenbord overnemen. Dit maakt hulp op afstand mogelijk zonder dat je fysiek aanwezig hoeft te zijn.

💡 Snelle tip voor sneltoetsen: Je kunt Quick Assist op elke Windows-computer direct openen met de sneltoets: Windows-toets + Ctrl + Q.

Iemand helpen bij computerproblemen

Wil jij iemand anders op afstand ondersteunen? Volg dan deze stappen:

1. Druk op de Startknop, typ Quick Assist in het zoekveld en open de app (of gebruik Windows-toets + Ctrl + Q).
2. Selecteer de knop Iemand anders helpen. Er verschijnt nu een 6-cijferige beveiligingscode op je scherm (deze code is 10 minuten geldig).
3. Deel deze 6-cijferige code telefonisch of via een bericht met de persoon die hulp nodig heeft.
4. Nadat de ander de code heeft ingevoerd, kies je voor Volledig beheer nemen of Scherm weergeven en klik je op Doorgaan.

Ondersteuning krijgen met behulp van Quick Assist

Heeft jouw computer een probleem en helpt iemand anders jou op afstand? Volg dan deze stappen:

1. Druk op de Startknop, typ Quick Assist in het zoekveld en open de app (of druk op Windows-toets + Ctrl + Q).
2. Voer in het vak Code van assistent de 6-cijferige beveiligingscode in die je hebt ontvangen van de persoon die je helpt, en klik op Scherm delen.
3. Wacht tot de helper de verbinding start en klik vervolgens op Toestaan om toegang te verlenen tot je computer.